Les frais d'envoi sont offerts pour tout achat, en lettre suivie ou colissimo, en France métropolitaine et DOM-TOM. La livraison est aussi proposée en lettre recommandée pour un montant de 6€50.

Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 48h. La livraison en courrier suivi varie entre 3 à 5 jours ouvrés (hors évènements exceptionnels). Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux temps de traitement, de préparation et d'expédition de la commande. Pour savoir où se trouve votre commande, n'hésitez pas à consulter la rubrique "Suivi de commande". ​ Suite à la nouvelle directive de La Poste (30/05/2020), les lettres suivies ne sont prises en compte qu'à la remise en boite aux lettres. Il est donc possible que votre numéro de suivi soit inconnu sur le site de La Poste jusqu'à ce moment. "Améthyste et ses Copines" ne saurait être tenu pour responsable en cas de dommage, perte ou erreur de livraison du fait de la Poste. Toutefois, s’engage à effectuer une réclamation auprès de La Poste pour régler le litige.

Un mail récapitulatif vous est envoyé dès validation du paiement, puis un autre lors de l'expédition avec votre numéro de suivi. Vérifiez vos spam, sinon n'hésitez pas à me contacter !

Contactez moi au plus vite, si votre commande n'a pas encore été expédiée, vos informations seront mises à jour. Par contre, si la commande est déjà prise en charge par le transporteur, je ne pourrais malheureusement faire aucune modification...

Les règlements par carte (MasterCard, Visa, American Express) et Paypal sont acceptés.

Oui bien-sûr, pour tous les paiements, vos informations sont entrées sur une page web SSL sécurisée. Vous êtes ensuite connecté à des serveurs d'autorisation destinés à authentifier et valider les données fournies, ceci afin d'éviter toute fraude. ​ Les informations de votre carte ne seront jamais stockées sur le serveur de ce site.

Ma priorité est que vous soyez satisfait/satisfaite de vos achats ! Si pour une raison quelconque, ceux-ci ne vous convenaient pas, vous avez 14 jours pour les retourner (sauf bijoux portés, abîmés ou personnalisés). Mais avant tout retour, contactez moi obligatoirement via la rubrique "contact". Je ne propose pas d'échange, donc si vous avez changé d'avis, il vous suffit de retourner votre achat contre remboursement, et de passer une nouvelle commande. Je tiens à préciser que les frais de retour seront à la charge de l'acheteur. Les pierres étant des matériaux fragiles, je vous serais reconnaissante de bien emballer vos retours.

Le remboursement se fera, après réception de votre retour, directement sur la carte ou le compte PayPal ayant servi à l'achat. Il apparaîtra sur votre compte dans les 7 jours.

Les bijoux proposés sont réalisés en acier inoxydable (argenté ou doré) ou en laiton/argent doré à l'or fin. - L'acier inoxydable est un métal très résistant et anti-allergène. Son entretien est extrèmenent simple : un peu de savon, une brosse souple, et une séchage délicat. - Le laiton ou argent doré à l'or fin est quant à lui un matériau plus fragile, il s’agit d’un fin dépôt d’or par électrolyse sur une base de laiton ou d'argent. De ce fait, il est conseillé de ne pas dormir avec ces bijoux, de leur éviter un maximum le contact avec l'eau, le savon, le parfum... Son entretien se fera uniquement à l'aide d'un chiffon doux.